Правова грамотність – нова необхідність для медиків

Медична практика в Україні стрімко змінюється:

Пацієнти стають активнішими

Конфлікти більш публічними

Юридичні ризики зростають

Наші юридичні тренінги – це практичні знання, реальні кейси та поради, які працюють саме в наших реаліях, а не в теорії. Ми проводимо юридичні практикуми, які допомагають медичним командам діяти впевнено, законно і без зайвих ризиків.

Ніякої «води» – тільки те, що вам потрібно щодня

Обговорити навчання

Профілактика юридичних помилок замість «гасіння пожеж»

Актуальні знання – тільки практичні кейси та рекомендації

Адаптація під ваш профіль (косметологія, гінекологія, стоматологія тощо)

Різні формати – від годинних онлайн-зустрічей до офлайн практикумів у вашій клініці

Формати навчання

Ми адаптовуємо навчання під ваш графік, команду та запит. Усе – максимально зручно й з фокусом на результат

1

Практикум або воркшоп у вашій клініці (офлайн)

Ми приїжджаємо до вас і працюємо з командою наживо: розбираємо кейси, відповідаємо на запитання, відпрацьовуємо типові ситуації з практики. Формат може бути як навчальним (лекційним), так і глибоко практичним – з акцентом на внутрішні процеси, документацію, взаємодію з пацієнтами.

Ідеально для клінік із кількома філіями або лікарів, які працюють у різних містах. Формат передбачає живу взаємодію, презентацію, розбір актуальних ситуацій і блок запитань-відповідей.

Онлайн-тренінг (Zoom / Google Meet)

2

3

Юридичний практикум для керівництва медичного закладу

Окремий формат для навчання власників, керівників, адміністраторів клінік та філій. Фокус – на репутаційні ризики, юридичну відповідальність, управлінські рішення, кадрові та організаційні виклики.

Тривалість

Від 2 годин

Для онлайн-тренінгів

До 4–5 годин

Для поглиблених практикумів або воркшопів із командою

Можливе розбиття на модулі для поетапного впровадження знань

Для кого це навчання

Для медичного та адміністративного персоналу закладів охорони здоровʼя будь-якої форми власності та різного профілю – багатопрофільних, діагностичних, стоматологічних, репродуктивних тощо.

Для лікарів усіх спеціальностей

Для керівників та адміністрації закладів, які відповідають за внутрішні процеси, взаємодію з пацієнтами та організацію роботи команди

Це навчання для тих закладів, які хочуть працювати впевнено, грамотно й без юридичних ризиків – незалежно від медичної спеціалізації чи розміру закладу

Ми підбираємо теми відповідно до вашої практики та запиту. Нижче – перелік ключових напрямів, які найчастіше запитують клініки:

Конфлікти з пацієнтами: алгоритм дій

Як діяти у випадку претензій, вимог компенсації, агресивних повідомлень або негативу в соцмережах

Оформлення та ведення медичної документації

Юридично значущі моменти: що, як і коли потрібно фіксувати; як уникнути помилок, що можуть призвести до скарг

Права та обов’язки лікаря і пацієнта

Що дійсно зобов’язаний робити лікар, а що – ні; як грамотно відмовити, діяти в межах повноважень і захистити себе

Юридична відповідальність медичних працівників

Коли настає відповідальність, які види відповідальності бувають, хто саме її несе у межах клініки

Спілкування з пацієнтами у складних ситуаціях

Які фрази варто (і не варто) використовувати, як реагувати на скарги, претензії, непорозуміння

Робота з негативними відгуками

Що відповідати на публічні скарги, як законно та етично захищати репутацію медичного закладу

Що отримає клініка після навчання

Правову впевненість у щоденній роботі команди

Ми приїжджаємо до вас і працюємо з командою наживо: розбираємо кейси, відповідаємо на запитання, відпрацьовуємо типові ситуації з практики. Формат може бути як навчальним (лекційним), так і глибоко практичним – з акцентом на внутрішні процеси, документацію, взаємодію з пацієнтами.

Чітке розуміння як діяти у складних ситуаціях, механізми, які допомагають уникнути ескалації конфлікту, претензій і негативу.

Зменшення ризиків конфліктів і скарг

Юридично грамотне оформлення процесів

Медична документація, інформовані згоди, фіксація комунікацій – все оформлено правильно та своєчасно.

Готові інструменти, які можна застосовувати одразу

Чеклісти, приклади формулювань, короткі алгоритми для впровадження в щоденну практику.

Навчання – це не лекція «про всяк випадок». Це реальний інструмент управління ризиками та юридичний захист вашої клініки.

Залишити запит

Готові навчити вашу команду

діяти правильно?

Заповніть коротку форму – і ми запропонуємо індивідуальний формат навчання з урахуванням ваших цілей, запиту та специфіки закладу.